Política de reembolso

Cancelación

Debido a la naturaleza única de los productos hechos a mano, no se admiten devoluciones ni cambios sin motivo justificado. Si necesita servicio posventa para el juguete antiestrés, proporcione un informe completo. Vídeo de desempaquetado . No se admiten devoluciones ni cambios sin un vídeo de desempaquetado. Por favor, asegúrese de ello antes de realizar su pedido.
Las diferentes tandas de producción pueden dar lugar a ligeras variaciones en la textura.
Si han transcurrido más de 24 horas desde que realizó el pedido y ya he preparado su mercancía y programado el envío, pero usted aún insiste en cancelar el pedido, solo podremos reembolsarle el 60% del importe total pagado.

Devoluciones (si corresponde)
Aceptamos devoluciones. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto. Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original.

Nuestros productos se envían mediante logística internacional; el país de destino puede aplicar aranceles de importación o IVA, que son responsabilidad del comprador. Tenga en cuenta que si un paquete es rechazado debido a aranceles o impuestos de importación, no podremos ofrecer un reembolso. Gracias por su comprensión.
Para iniciar una devolución, contáctenos a través de service@fufusquishy.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre dónde enviar su paquete. El cliente es responsable de todos los gastos de envío de la devolución; los artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados. Conserve el número de seguimiento del envío como comprobante. FUFUSQUISHY no se responsabiliza por paquetes de devolución extraviados; es responsabilidad del cliente localizar el paquete con la empresa de mensajería en caso de pérdida.

Reembolsos (si corresponde)
Por favor, elija y considere cuidadosamente su pedido. Tenga en cuenta nuestro plazo de envío estándar. Si la mercancía ya ha sido enviada y está en tránsito, y no ha superado la fecha de entrega prevista, si insiste en un reembolso, solo podremos reembolsarle el 60% del precio total. Debido a aranceles y otros cargos específicos de cada país ajenos a Fufusquishy, ​​los clientes deben realizar los pagos correspondientes según las políticas y requisitos de su país. Fufusquishy no acepta devoluciones ni reembolsos derivados de estos cargos. No aceptamos devoluciones de artículos ya recibidos, salvo que el error sea del vendedor. Por ejemplo, si recibe un artículo incorrecto o dañado, puede solicitar una devolución o un cambio. En estos casos, grabe un vídeo de los productos sin usar y envíenoslo. Una vez confirmado, gestionaremos la devolución o el cambio.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos una notificación por correo electrónico. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, procesaremos su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.
Tarjetas de regalo : Las compras con tarjetas de regalo no son reembolsables una vez realizadas. No aceptamos Klarna ni Afterpay para la compra de tarjetas de regalo.
Tenga en cuenta que Klarna y Afterpay no se pueden utilizar para la reserva de servicios y consultas.

Los artículos de regalo gratuitos se seleccionan al azar y no se pueden elegir.
Al recibir el paquete, verifique si hay daños. Si encuentra algún daño, deberá grabar un video del desempaquetado. video de desempaquetado ¡Es el único estándar para el servicio posventa! No se aceptarán devoluciones ni cambios por daños causados ​​por el cliente.
Reembolsos tardíos o faltantes (Si corresponde) Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito; puede que el reembolso tarde en procesarse. A continuación, comuníquese con su banco. El procesamiento de un reembolso suele tardar un tiempo. Si ya realizó todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a service@fufusquishy.com.
Para obtener la dirección de devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en service@fufusquishy.com. Nuestro equipo de atención al cliente le responderá lo antes posible, en un plazo máximo de 72 horas.