🚚配送ポリシー

MHM (Make Hearts Melt)! でお買い物いただきありがとうございます 💖

新しいスクイーズトイをお客様のもとへお届けできることを、とても楽しみにしています。お客様の心をとろけさせる日が待ちきれません。ご注文の発送について知っておいていただきたいことは以下の通りです。

🧁 処理時間

すべてのご注文は、1～3営業日以内（月曜日～金曜日）に処理されます。一部のスクイーズは手作りのため（特にフェイククリームデザイン）、発送前に完全に乾燥させるため、追加で1～2日ほどお時間をいただく場合があります。

ご注文が発送されると、すぐに追跡番号を記載したメール をお送りします。

💌 ご注意：祝日や新商品の発売時期には、処理に通常より少し時間がかかる場合があります。ご理解とあたたかいお待ち時間に感謝いたします！

当店は信頼できる国際物流パートナーを通じて、世界中へ発送しています！ 🛫

発送後のお届け予定時間：

⏰ ご注意：配送時間はあくまで目安であり、配送業者の遅延、通関処理、または当店の管理外の予期しない事象により影響を受ける場合があります。営業日には週末、祝日、銀行休業日は含まれません。

ご注文には、お客様の国によって課される輸入関税、税金、または通関手数料が発生する場合があります。これらの費用は購入者のご負担となり、ご注文合計または送料には含まれていません。

未払いの関税/税金により荷物が受取拒否または返送された場合、ご注文代金または元の送料の返金は承れません。ご理解いただきありがとうございます。

ご注文小計に応じて、段階制の通常配送料を設定しています。

💡 配送料はご購入完了前のチェックアウト画面で明確に表示されますので、後から驚くことはありません。

お急ぎ配送または緊急の配送が必要な場合は、ご注文内容と配送先を添えて mhmsquishy@gmail.com までご連絡ください。できる限りお手伝いいたします。

荷物が倉庫を出ると、スクイーズの旅を追跡できるリンク付きの追跡メールをお送りします。

専用のOrder Tracking ページからも、いつでもご注文を追跡できます。

ご注文を送信する前に、配送先住所（アパート/部屋番号、郵便番号、国を含む）を必ず再確認してください。

ご入力いただいた住所が誤っており、荷物が当店へ返送された場合、再発送は可能ですが、追加の送料が発生します。

ご注文商品が破損して届いた場合、または予定配送期間を過ぎても届かない場合：

いつでもお手伝いします！配送に関するご質問がございましたら、以下までお気軽にお問い合わせください。

📧 mhmsquishy@gmail.com

MHM family の一員でいてくださりありがとうございます。あなたのスクイーズが届き、一日を明るくしてくれるのを私たちも楽しみにしています！ 🧁✨